美容美业面诊成交课：从面诊技巧到各类肌肤升单，掌握客户成交及售后全攻略实战手册

《引爆美业成交业绩增长36计》是安娜老师2025年面诊+成交双系统落地课：5天面诊闭环+8大成交流程+30+异议话术+拓留续耗4卡模型，覆盖痘痘/敏感/色斑6大问题肌升单技巧，现场学员7日客单价提升58%，新客成交率冲90%，单店月增30万现金业绩。

为什么同样做面诊，别人能签下万元大单，我的客户总说“再考虑”？为什么学了无数技巧，面对敏感肌顾客还是无从下手？安娜老师的这套美容美业面诊成交课，像一张清晰的导航图，带我走出了迷雾。原来面诊不是简单的皮肤分析，是一场精心设计的价值对话。

准备阶段：搭建你的面诊成交地基

工欲善其事必先利其器。美容院面诊的核心武器是什么？一份能挖出客户真需求的咨询单。过去我总在抱怨客户不精准，却忽略了筛选工具的设计漏洞。

面诊咨询单陷阱规避： 别让“选择题”扼杀升单可能。开放式问题设计是关键。“您最困扰的皮肤问题”比“您是否有斑点？”更能激发倾诉欲。
肌肤档案动态更新： 每次护理后记录变化，建立可视化对比库。当客户看到自己毛孔收缩30%的图片时，“值不值”的争论自动消失。
心理画像速成法： 3分钟判断客户是果断进攻型还是犹豫纠结型。对前者直接抛方案，对后者需制造稀缺感。

分步骤征服：面诊到收现金的完整链条

面诊成交不是玄学，是可拆解的标准化动作。安娜老师将美容美业面诊成交课浓缩为可复制的八步舞曲。

破冰信任建立（新客接待流程）： 前120秒决定80%的成交率。一杯特调花草茶的温度，比十页品牌介绍更有力。
痛点显微镜（如何铺垫痛点）： “您颧骨处的色斑在孕期加重过吗？” 比“您想淡斑吗？”更能戳中焦虑。利用VISIA检测仪数据说话，让隐形问题显形。
价值金字塔构建（塑造产品价值）： 切忌堆砌成分名词。讲清“表皮微生态重建”如何让她不再口罩脸过敏，技术价值才能转化为支付意愿。
闭环式体验设计（面诊流程细节）： 在去角质环节同步演示家居护理手法，客户为“即时效果”买单的概率提升47%。
精准火力打击（捕获成交信号）： 当客户反复抚摸试用装瓶身，或询问闺蜜能否共享套餐时，立即启动A类客户成交协议。
问题肌破局点（六大肌肤升单技）： 痘痘肌客户最怕什么？不是价格是复发！出示“菌群平衡管理”的三个月跟踪案例，3980的套餐变成解决方案。
异议转化引擎（30种话术场景）： “太贵了”=“请证明值得”。拆分日护理成本：“每天不到一杯咖啡钱，换素颜敢开前置摄像头”
锁客二次爆破（四卡模型应用）： 耗卡率达76%的秘诀？项目置换时嵌入“闺蜜体验券”，老客带新客的裂变自然发生。

高频攻防战：美容师每日面对的生死问答

背熟这些话术模板，等于在收银台装了台印钞机。

顾客说“网上更便宜”怎么破？
“您太会精打细算了！线上买仪器就像网购生鲜，看着一样，冷链运输和专业调试才是效果保障。我们提供三次免费深度校准，不满意全额退。”

客户扔出“回家问老公”怎么办？
“当然要和家人商量呀！张姐上次做完光子嫩肤，特意带先生来看对比照，结果他主动加了颈纹护理。要不我把前后对比图模板发您？”

遭遇“隔壁更优惠”狙击如何反击？
“选美容院就像选手术医生，不能只看报价单。我们的光电操作师全部持卫健委认证，失误险保额百万，安全才是最大的性价比不是吗？”

沉睡会员激活密码是什么？
“李女士您好！系统提示您的胶原再生舱余3次未做，明天院长亲自坐诊加赠一次淋巴引流，错过这波要等季度排期了。” 限时专属权益唤醒率高达63%。

课程目录：

1.1、跟安娜老师学面诊，5天进阶成交高手,mp4

2.2、埴好面诊咨询单，100%成交不跑单(上).mp4

3.埴好面诊咨询单，100%成交不跑单(中),mov

4.埴好面诊咨询单，100%成交不跑单(下).mov

5.构建完美的面诊闭环流程细节决定成败(上).mp4

6.6、构建完美的面诊闭环流程细节决定成败(中).mov

构建完美的面诊闭环流程细节决定成败(下).mov7

构建完美的面诊闭环流程大单成交攻路.mov8.8.

9.9、6大问题肌升单技巧之混合肌.mov

10.10、6大问题肌升单技巧之干性肌肤,mov

11.11、6大问题肌升单技巧之眼部护理,mov

12.12、6大问题肌升单技巧之痘痘肌(上).mov

13.13、7大问题肌升单技巧之痘痘肌(下).mov

14.14、6大问题肌升单技巧之敏感肌-G.mov

15.15、6大问题肌升单技巧之色斑斑-G.mov

16.16、人性成交滴水不露外向型客户成交密典,mov

17.17、人性成交滴水不露平和型客户成交密典.mov

18.18、人性成交滴水不露进攻型客户成交密典.mov

19.19、人性成交滴水不露纠结型客户成交密典.mov

20,成交画册不仅是工具书，还是让客户心甘情愿给钱的葵花宝典,mov

21.常见问题肌(暗藏的高客单你都知道吗).mov

22.屏障管理(懂原理跟客户0距离沟通).mov

23.清洁管理(做好项目叠加，业绩顶呱呱).mov

24.补水润泽管理(懂原理跟客户0距高沟通).mov

25.痘痘管理(见效快技术好，收款手到擒来).mov

26.色素管理(见效快技术好，收款手到擒来).mov

27.敏感肌管理(见效快技术好，收款手到擒来).mov

28,抗衰老管理(经营好客户粘性和口碑的秘密).mov

29,毛孔粗大、痘印管理(经营好客户粘性和口碑的秘密).mov

30.痘坑管理(经营好客户粘性和口碑的秘密).mov

31,毛周角化管理(经营好客户粘性和口碑的秘密).mov

32.注意事项(技术+家居+养护，养护结合效果更佳),mov

33.1.成交八大流程(上).mp4

34.2、成交八大流程(下)改.mp4

35.3、大小单的精准成交,mp4

36.4、C类客户的成交技巧5.mov

37.5.B类客户的成交技巧.mp4

38.6、A类客户的成交技巧.mov

39.7、精准捕获成交信号一击必中.mp4

40.8.新客接待流程,mp44

41.9、大小单的精准成交(面护项目如何升大单),mov

42.10、大小单的精准成交(养生项目如何升大单).mov

43.11、纹绣的开单技巧(上).mov

44.12、纹绣的开单技巧(中).mov

45.13、纹绣的开单技巧(下).mov

46.14、售后锦表:如何防止退款,mov

47.15、售后锦裹:激活沉睡顾客(上).mov

48.16、售后锦裹:激活沉睡顾客(下).mov

49.1、顾客说太贵了如何成交,mov

50.2.顾客说考虑考虑如何成交,mov

51.3、顾客说我没钱如何成交,mov

52.4、顾客说我要回家问老公,mov

53.5、顾客有钱就是不买如何成交,mov

54.6、新顾客说你给我便宣点如何成交,mp4

55.7.老顾客说你给我便宣点如何成交,mov

56.8、不用说那么多你就告诉我多少钱如何成交,mov

57.9、隔壁跟你一样但比你便宣如何成交,mov

58.10、我在其它美容院还有卡做完如何成交.mov

59.11、我不办卡，就喜欢做单次如何成交卡项,mov

60.12、顾客表示认可你们家，但就是不买如何成交.mov

61.13、现在不想做，想做时再找你如何成交,mov

62.14、活动力度大一点我再买如何成交,mov

63.15、这款产品网上有卖比你这便直如何成交.mov

64.16、一直砍价的顾客怎么成交如何成交,mov

65.17、美学设计,顾客发消息问价格怎么成交(上).mov

66.18、美学设计,成交流程(中),mov

67.19、美学设计,如何跟单(下).mov

68.20、再便宣一点，不然就算了怎么成交.mov

69.21、我朋友也是做这行的如何成交,mov

70,22、我先回家看下效果,好我再来买如何成交,mov

71.23、如何铺垫【创始人】.mov

72.24、如何铺垫【痛点】.mov

73.25、如何铺垫【案例】.mov

74.26、如何铺垫【价格】.mov

75.27、如何铺垫【欲望激励】.mov

76.28、如何塑造价值【门店】.mov

77.29、如何塑造价值【产品】.mov

78.30、如何塑造价值【个人】.mov

79.31、如何塑造价值【美容师】.mov

80.32、如何塑造价值【下店老师】.mov

81.1、拓客卡【好邻居卡】.mov

82.2、拓客卡【会员预存卡】.mov

83.3、拓客技巧【买一送-】,mov

84.4、留客卡【卡金增值】.mov

85.5、留客卡【新人福利卡】.mov

86.6、留客技巧【充一送-】.mov

87.7.留客技巧【新客专享日】,mov

88.8.续卡技巧【钻石会员专享卡】,mov

89.9、续卡技巧【名媛卡】,mov

90,10、续卡技巧【续卡基金】.mov

91.11、耗卡技巧【项目连带】,mov

92.12、耗卡技巧【项目置换】,mov

93.1、基础知识一皮肤的分类,mp4

94.2.基础知识一皮肤的结构,mp4

95.3.基础知识一皮肤的附厘器官.mp4

96,4、基础知识一皮肤的保温系统,mp4

97.5、正确修复皮肤屏障,mp4

98.6、皮肤的分类及日常养护,mp4

99.7、油性皮肤的特点,mp4

100.8、代谢产生的皮肤问题,mp4

101.9座疮的知识改.mp4

102.10痤疮的种类改,mp4

103.11座疮如何判断,mp4

104.12座疮的分级.mp4

105.13黑头的类型与调理,mp4

106.14痘印和痘坑的形成.mp4

107.15毛孔粗大.mp4

108.16过敏的形成.mp4

109.17激素脸过敏.mp4