现在的企业非常重视产品的研发和创新,一些优秀企业在这方面做了大量的探索性的工作,他们在产品价值设计中高度重视\"产品概念\"和感觉功能的设计,通过技术创新,充分体现非常鲜明的价值创新特征。
有的企业家甚至提出来“概念营销”这样一个观点,他们认为一个创新性的产品本身,就是必须包含对消费者价值要领的创新,如果企业连这样一个思路都没有或者说产品本身甚至连最基本的价值概念都没有,那么这样的创新实际上是没有价值的。任何一种技术,任何一种发展,任何一种创新本身都是建立在对原来消费者价值的创造突破基础之上。
所以,企业家们提出来的“概念营销”是非常正确也是非常高明的,甚至在一定程度上可以把它看成是整个社会进步和创新进步的基础。没有这样一种价值创新,企业的发展与进步本身对消费者来说没有价值,没有意义。因为这种进步和发展是不能够持续的,很难被市场所接受,甚至是没有任何价值的。我们都知道,通过人类的历史发展不难看出,人类本身的创造、技术的进步、文明的发展其根本目标是什么?就是提高大众的消费者价值,提高大众的价值含量。
如果我们注意观察市场上的各类产品,就会发现几乎所有的畅销产品都充分体现了高价值的思想,也体现出了感觉价值的思想。这种现场以前在家电上最明显,而现在包括食品在内的许多产品也呈现出了这种现象。电器表现出的是节能和人性化,而食品则是表现了强烈的情感包装和健康营养与便捷的特征。
实际上企业对感觉功能的追求,为的就是彰显对消费者健康状况的关注,为的是改善人们的生存环境,属于一种典型的概念功能产品,这样的产品不仅能大大减少销售人员的工作难度和强度,更重要的是也节省了消费者的购买和等待时间。不论是现在还是将来,这类产品的市场空间将会是非常大的。同时,这样的产品也会很大程度上为企业创造更新的消费者价值、创造更新的概念功能价值与感觉价值打开通道。
这些很简单的产品创新,表面上看起来似乎仅仅在产品的形式方面进行了创新,但却非常实用、非常有价值。如果我们仔细回顾在历史中出现的种种技术创新的话,就会看到:创新是一个逐步进化和进步的过程,它基本包括两个发展方向:
第一个是功能上的逐渐强大,成本上的逐渐降低。功能的强大和成本的降低,大大增加了使用创新产品的消费者的数量,从而能够使技术创新更好地服务消费者的需要。
第二个是效率方面的创新,也就是消费者在舒适感、安全感、方便感等几方面的创新。这更多是整合方面的创新,把各种各样的技术创新整合在一起。这样的整合创新,意义非常重大,比如食品领域里的创新大爆发,尤其以春雪食品为代表的鸡肉产品的生产技术、品类品规、营销方式的创新,充分说明技术进步给社会和消费者带来的巨大的方便和帮助。这样一种技术创新的实现,其实根本点就是因为消费者需要更加安全和方便的健康需求导致的。
正是因为大量的消费者用自己的金钱支持了这样一种创新,他们才会感到给这是值得的,因为给他们带来了大量的舒适和轻松的感受,而创新也能够得以持续完成和发展。那么,现代的人们对所有产品的期待是什么呢?我觉得,人们越来越看重企业在产品概念和感觉功能上的独特设计,也就是高价值产品带给他们的安全与方便,带给他们的更多的人性化感受。


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