本课程是抖音本地生活服务运营的完整解决方案,专为酒店民宿行业打造。课程从基础店铺管理入手,系统讲解日历房/预售券上架、团购套餐配置等核心功能,覆盖订单处理、房价调控、财务对账等日常运营全流程,并深入解析达人带货、获客卡投放、内容推广等获客策略,最后通过智能创作工具、服务分优化、活动运营等进阶内容,帮助商家构建从基础搭建到精细化运营的完整知识体系。
课程目录:
1.店铺管理-第一节课:店铺管理.mp4
2.店铺管理-第十节课:内容推广(下).mp4
3.日历房如何上架-第二节课:日历房如何上架.mp4
4.预售券上架+贷架管理-第三节课:预售券上架+赁架管理.mp4
5.上架团购套餐-第四节课:上架团购套餐.mp4
6.订单管理-第五节课:订单管理.mp4
7.房价和房态管理-第六节课:房价和房态管理.mp4
8.财务管理-第七节课:财务管理.mp4
9.达人带贷-第八节课:达人带贷.mp4
10.获客卡-第九节课:获客卡.mp4
11.内容推广-第十节课:内容推广(上).mp4
12.内容推广-第十节课:内容推广(下).mp4
13.智能创作-第十一节课:智能创作(上).mp4
14.智能创作-第十一节课:智能创作(下).mp4
15.服务分-第十二节课:服务分.mp4
16.服务中心-第十三节课:服务中心.mp4
17.经营保障-第十四节课:经营保障.mp4
18.活动广场-第十五节课:活动广场.mp4
19.线下扫码-第十六节课:线下扫码.mp4
店铺管理那些事儿
你得把抖音店铺当成自家门面收拾利索了,头像选个显眼的logo,简介里把特色房型温泉泳池啥的写得让人流口水,位置信息千万别搞错,客人按导航找不着地方直接给你差评,电话接不通更完蛋,半夜订房的急单全泡汤,这些细节第一节课掰开揉碎讲。
房价玩出花样来
旺季周末价格往上��三成没问题,淡季工作日该打折别手软,系统里设个自动调价规则省心多了,突然爆满的日子手动关房态,留两间预备着老客户应急,房型名称起得浪漫点,海景大床房比标准间听着贵五十都合理,第六节课教你怎么用价格杠杆撬动订单量。
财务对账最怕糊涂账,抖音钱包提现手续费扣多少得门清,团购券核销时间和实际入住日期对不上就有纠纷,每笔退款记录追到原始订单号,月底导出表格用函数自动匹配流水,少算一笔钱可能白干三天,第七节课的Excel模板能救命。
让网红给你拉客
找探店达人别光看粉丝数,转化率低的百万大V不如垂直领域万粉博主,寄拍样品房记得在洗手台摆香薰蜡烛,拍摄角度避开隔壁工地,佣金比例阶梯设置,卖二十间抽五个点,超五十间给八个点,合同里写明禁止刷单条款,不然结算时扯皮能气吐血。
内容推广投dou+要卡准时间点,周五晚上推周末套餐点击量翻倍,视频前五秒必须出现浴缸漂浮早餐画面,文案里埋"闺蜜打卡""情侣私密"这种关键词,本地推送半径缩到五公里内,同城小老板们都在偷偷用这个技巧。
智能工具省人力
房态同步插件真得装,携程美团抖音三个平台手动改房态迟早出错,AI写文案功能别完全依赖,生成的海景房描述全是"蔚蓝大海柔软沙滩"套话,得手动加"阳台配望远镜看星"这种真实细节,预告片模板换掉土味背景音乐,年轻人听到凤凰传奇直接划走。
服务分低于四点六就别想推荐位了,差评回复要带解决方案,"给您升级套房"比"下次优惠"实在,保洁阿姨手机装核验APP,退房查房拍照留证,布草损耗率和投诉率挂钩奖金,这些门道在十二节课讲透。
扫码核销的讲究
前台打印机常备扫码台卡,办入住的妹子指甲太长经常扫不上,雨天二维码淋湿就尴尬,塑封膜多备几套,核销记录实时同步财务系统,遇到转卖二手券的立刻冻结,双十一大促期间每小时检查核销率,漏单超过五笔赶紧查网络。
活动广场的限时折扣别跟竞品硬刚,别人打七折你就送双早,库存设置预警线防止超售,七夕节的情侣套房提前半月预热,评论区雇人问"带小孩加床多少钱",自问自答把政策说清楚,这些野路子管用得很。


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